Dernière mise à jour : juillet 2025

Chez Holy Mess Club, chaque produit est imprimé à la demande. Cela signifie que nous ne disposons d’aucun stock, et que chaque pièce est produite uniquement après validation de votre commande.

Droit de retour
Nous n’acceptons pas les retours pour convenance personnelle (changement d’avis, erreur de taille, etc.). Toutefois, si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, nous nous engageons à le remplacer ou à le rembourser.

Délais de réclamation
Les anomalies doivent être signalées dans un délai de 7 jours après réception de la commande.

Procédure
Pour signaler un défaut ou une erreur, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@holymessclub.com, en joignant votre numéro de commande ainsi qu’une photo du produit concerné.

Cas acceptés

• Défaut d’impression (flou, mauvais centrage)

• Produit reçu différent de celui commandé

• Problème de fabrication manifeste

Cas non acceptés

• Changement d’avis

• Commande de mauvaise taille

• Variations mineures de couleurs ou de placement dues à la fabrication manuelle

Remboursement ou remplacement
En cas de défaut avéré, vous pourrez choisir entre le remplacement gratuit du produit ou un remboursement intégral.

Contact
Toutes les demandes doivent être adressées à : contact@holymessclub.com